Больше времени любимому делу. Больше внимания клиентам.

Момент, когда суета отступает: вы больше не разрываетесь между десятком чужих ролей и спокойно уходите с головой в своё мастерство. Ни одно обращение не потеряно, каждый клиент окружён заботой, а вы наконец заняты тем, ради чего всё и затевали.

Радостный мастер автомастерской в светлом боксе на фоне размытого автомобиля
Вдохновлённая женщина-повар на светлой кухне с кремовым тортом на подставке на заднем плане
Женщина и мужчина фитнес-тренеры в светлом зале на фоне размытой беговой дорожки с тёплой поддержкой радуются результату подопечного

Вы получаете

  1. Лаконичные настольные часы в светлой деревянной оправе на спокойном светлом фоне

    Освободилось время на само дело

    Организационная текучка больше не рвёт день на части — рабочие часы отданы профессии и качеству результата.

  2. Раскрытый бумажный блокнот с аккуратной рукописной пометкой «Важно!» и ручкой рядом

    Все обращения приняты и учтены

    Заявки, пришедшие в разгар работы или после закрытия, аккуратно записаны и получили ответ вовремя.

  3. Светлая деревянная полка с ровным упорядоченным рядом папок для документов

    Дела и записи приведены в порядок

    Расписание согласовано, договорённости по каждому клиенту лежат на своих местах, напоминания ушли в срок.

  4. Вид с улицы на приветливо открытую деревянную дверь в светлое уютное помещение

    Клиенты обратились повторно

    Контакт после первого визита не оборвался: люди вовремя получили уместное предложение и пришли снова.

Клиентский путь: привлечь, не потерять, вернуть.

Мало привлечь клиента. Важно не потерять его при обращении и создать условия, чтобы он вернулся.

Мы помогаем организовать все три этапа работы с клиентами.

  1. Этап 1
    Приветливая девушка за ноутбуком в светлой комнате с тёплой улыбкой смотрит на читателя

    Привлечь

    Чтобы новые клиенты узнали о вас и захотели обратиться.

    Создаём сайты и посадочные страницы, настраиваем рекламу в Яндекс Директ, помогаем продвигать услуги на Авито.

    • Сайты
    • Яндекс Директ
    • Авито
  2. Этап 2
    Специалист в светлой мастерской смотрит входящее сообщение в телефоне и сразу записывает клиента в рабочий ежедневник

    Не потерять

    Чтобы обращение превратилось в реального клиента.

    Создаём чат-боты, организуем приём заявок, запись на услуги, ответы на вопросы, уведомления и интеграции с CRM.

    • Чат-боты
    • Заявки и запись
    • CRM
  3. Этап 3
    Светловолосая постоянная покупательница снова приходит в светлую студию, где мастер за стойкой приветливо встречает её

    Вернуть

    Чтобы клиент вспомнил о вас и обратился снова.

    Помогаем анализировать клиентскую базу, выделять группы клиентов, создавать персональные предложения и проводить кампании по удержанию.

    • Анализ базы
    • Сегментация
    • Кампании

Разные задачи. Один принцип — помогать находить и удерживать клиентов.

У каждого дела свои особенности. Где-то важно не пропустить звонок, где-то — быстро организовать выезд специалиста, а где-то — поддерживать отношения с большим количеством клиентов.

Посмотрите, как могут выглядеть решения для разных ситуаций.

  1. Ремонт бытовой техники
    Доброжелательный мастер по ремонту бытовой техники с бланком заявки рядом со стиральной машиной в светлом помещении

    Когда клиенту срочно нужен мастер.

    Задача: Клиенту нужен мастер по ремонту техники, а сервису — принимать заявки, пока специалисты заняты.

    Решение: Сайт и чат-бот принимают заявку с неисправностью, адресом и временем, уведомляют сотрудника.

    Подробнее

    Задача

    Человек ищет специалиста по ремонту стиральной машины или холодильника. Ему важно быстро понять, кто может приехать, какие работы выполняет мастер и как с ним связаться.

    Сервису необходимо принимать обращения, распределять заявки и не терять клиентов, пока специалисты заняты ремонтом.

    Пример решения

    Сайт показывает услуги и способы обращения. Клиент оставляет заявку через форму или чат-бота. Система собирает информацию о неисправности, адресе и удобном времени, уведомляет ответственного сотрудника и сохраняет обращение для дальнейшей работы.

    Результат организации процесса

    Клиенту проще обратиться, а компании — принять заявку и передать её нужному специалисту.

    Я хочу так же!
  2. Строительство и ремонт
    Мастер отделочных работ на светлом объекте делает замер деревянной рейки, пока телефон спокойно лежит рядом с блокнотом

    Когда важно не потерять заказ во время работы на объекте.

    Задача: Пока мастер на объекте, звонки и сообщения могут остаться без ответа, и заказчик уходит к другому.

    Решение: Сайт или реклама привлекают клиентов; форма или бот принимают первичную информацию, мастер отвечает, когда свободен.

    Подробнее

    Задача

    Специалист занят строительством или ремонтом. В это время поступают звонки и сообщения от потенциальных заказчиков. Не всегда есть возможность ответить сразу, а клиент может обратиться к другому исполнителю.

    Пример решения

    Сайт или посадочная страница представляет услуги и примеры работ. Реклама помогает привлекать заинтересованных клиентов. Форма или чат-бот принимают первичную информацию: вид работ, адрес, сроки, пожелания. Специалист получает заявку и связывается с заказчиком в удобное время.

    Результат организации процесса

    Потенциальный заказчик может оставить информацию, не дожидаясь, пока мастер освободится.

    Я хочу так же!
  3. Частное обучение
    Внимательный преподаватель спокойно занимается с учеником за светлым деревянным столом, не отвлекаясь на переписку

    Когда ученик должен получать внимание, а не ждать ответа.

    Задача: Преподаватель ведёт занятия, а новые ученики и родители спрашивают про расписание, программу и места.

    Решение: Чат-бот отвечает на типовые вопросы, помогает выбрать формат и принять заявку; напоминания поддерживают договорённости.

    Подробнее

    Задача

    Преподаватель проводит занятия, готовится к урокам и проверяет работы. При этом поступают вопросы от новых учеников и родителей: расписание, программа, стоимость, свободные места.

    Пример решения

    Чат-бот отвечает на типовые вопросы, знакомит с программами обучения, помогает выбрать формат занятий и принять заявку. При необходимости он передаёт вопрос преподавателю. Напоминания помогают организовать занятия и не забыть о договорённостях.

    Результат организации процесса

    Преподаватель меньше отвлекается на повторяющиеся организационные вопросы и может уделять больше внимания обучению.

    Я хочу так же!
  4. Уход за ногтями
    Мастер маникюра в светлой студии спокойно проводит процедуру клиентке, пока смартфон стоит на деревянной подставке рядом

    Когда невозможно одновременно обслуживать клиента и отвечать на звонок.

    Задача: Во время процедуры звонит новый клиент — ответить нельзя, но обращение терять не хочется.

    Решение: Чат-бот показывает расписание, отвечает на вопросы и помогает записаться; мастер получает уведомление.

    Подробнее

    Задача

    Мастер проводит процедуру. В это время звонит потенциальный клиент или приходит сообщение с вопросом о свободном времени. Ответить сразу невозможно, но оставлять обращение без внимания тоже не хочется.

    Пример решения

    Чат-бот принимает обращения, показывает доступное расписание, отвечает на основные вопросы и помогает записаться. Мастер получает уведомление о новой записи или запросе.

    Результат организации процесса

    Текущая процедура не прерывается, а новый клиент может оставить заявку в удобное время.

    Я хочу так же!
  5. Юридическая помощь
    Юридический специалист в светлом кабинете с картой на стене спокойно консультирует клиента за столом с подготовленными документами

    Когда клиенту важно быстро найти нужного специалиста.

    Задача: Нужна срочная юридическая помощь: кто свободен, кто подходит и где находится специалист.

    Решение: Система принимает обращение, уточняет суть и место, помогает диспетчеру выбрать специалиста.

    Подробнее

    Задача

    Человеку срочно требуется юридическая помощь. Необходимо понять, кто из специалистов может принять обращение, кто свободен и где он находится.

    Организация такой работы требует не только профессиональных юридических знаний, но и оперативной координации.

    Пример решения

    Система принимает обращение, уточняет суть вопроса и местонахождение клиента, передаёт информацию диспетчеру и помогает определить подходящего специалиста. При необходимости можно организовать отображение местонахождения доступных специалистов на карте.

    Результат организации процесса

    Обращения становятся структурированными, а диспетчеру проще координировать работу специалистов.

    Я хочу так же!
  6. Психологическая практика
    Психолог в светлом уютном кабинете внимательно и тепло беседует с клиенткой во время очной консультации

    Когда хочется больше времени уделять работе с людьми.

    Задача: Нужно привлекать клиентов, отвечать на вопросы и поддерживать связь, не отрываясь от консультаций.

    Решение: Сайт, реклама и чат-бот закрывают типовые вопросы и заявки; база помогает дальнейшей коммуникации.

    Подробнее

    Задача

    Психолог проводит консультации, готовит материалы и развивает свои программы. При этом нужно привлекать новых клиентов, отвечать на вопросы, рассказывать о курсах и поддерживать связь с теми, кто уже обращался.

    Пример решения

    Сайт представляет услуги и программы. Реклама помогает находить заинтересованную аудиторию. Чат-бот отвечает на типовые вопросы, знакомит с форматами работы и принимает заявки. Клиентская база помогает организовать дальнейшую коммуникацию и информирование о новых программах.

    Результат организации процесса

    Профессиональная деятельность меньше прерывается организационными вопросами, а взаимодействие с клиентами становится более последовательным.

    Я хочу так же!
  7. Управляющая компания
    Координатор управляющей компании и мастер участка в светлом офисе спокойно сверяют распределённые по папкам обращения жителей

    Когда обращений много, важно сохранить порядок в общении.

    Задача: В общем чате жителей смешиваются аварии, уборка, оплата и эмоции — полезная информация теряется.

    Решение: Структурированные обращения по темам, ответы на типовые вопросы и передача заявок ответственным.

    Подробнее

    Задача

    Жители пишут в общий чат по разным вопросам: аварии, уборка, ремонт, оплата, бытовые ситуации. Полезная информация теряется среди повторяющихся вопросов, эмоциональных сообщений и обсуждений.

    Пример решения

    Организовать структурированную систему обращений, разделить вопросы по темам, предоставить ответы на типовые вопросы, направлять заявки ответственным сотрудникам и сохранять историю взаимодействия.

    Результат организации процесса

    Жителям проще получить нужную информацию, а управляющей компании — видеть реальные проблемы и организованно работать с обращениями.

    Я хочу так же!
  8. Фитнес-студия
    Приветливый администратор фитнес-студии за светлой деревянной стойкой с журналом расписания встречает посетителя с абонементом

    Когда расписание, абонементы и оплаты идут без путаницы.

    Задача: В студии идут групповые и индивидуальные тренировки — легко запутаться в свободном времени, разовых оплатах и остатке занятий по абонементам.

    Решение: Клиенты видят расписание, записываются и покупают абонементы в боте или на сайте; оплаты за персональные и групповые занятия учитываются автоматически.

    Подробнее

    Задача

    В студии параллельно идут групповые программы и индивидуальные тренировки у нескольких тренеров. Клиенты спрашивают про свободные места, переносят визиты, оплачивают разовые посещения и покупают абонементы на разное число занятий.

    Когда расписание и оплаты ведутся вручную в переписках и таблицах, легко упустить платёж, ошибиться в остатке тренировок или записать двоих на одно время.

    Пример решения

    Сайт и чат-бот показывают актуальное расписание групповых и индивидуальных занятий, помогают записаться, оплатить тренировку или оформить абонемент онлайн. Система фиксирует каждую оплату, отмечает посещения, следит за остатком занятий и вовремя напоминает о тренировке или продлении абонемента.

    Результат организации процесса

    Клиентам удобно планировать тренировки и продлевать абонементы, а тренеры и администратор видят прозрачную картину расписания и оплат без ручной сверки.

    Я хочу так же!
1 из 8

Стоимость

  • Смартфон на светлом столе с простым уведомлением о новой заявке

    Старт

    От 3 500 ₽

    Для простой задачи, когда нужно организовать приём заявок или типовой сценарий общения.

    Включает:

    • один мессенджер
    • приём заявок
    • простой кабинет или интерфейс управления
    Обсудить проект
  • Ежедневник с записями о приёмах рядом со смартфоном и планшетом на светлом столе

    Бизнес

    От 7 000 ₽

    Для более сложных сценариев взаимодействия с клиентами.

    Включает:

    • Telegram и Max
    • запись на услуги
    • магазин или ответы по материалам
    • расширенную логику взаимодействия
    Обсудить проект
  • Светлый рабочий стол с ноутбуком, папками и блокнотом для комплексного проекта

    Под ключ

    Индивидуальная стоимость

    Для комплексных задач с несколькими сценариями и интеграциями.

    Возможный состав:

    • несколько сценариев
    • роли сотрудников
    • приём платежей
    • интеграция с учётной программой
    • дополнительные функции и автоматизация
    Обсудить проект

Давайте обсудим, как освободить больше времени для вашего дела.

Расскажите, что хотелось бы изменить в работе с клиентами.

Мы поможем разобраться в задаче и подобрать решение, которое будет полезно именно в вашей ситуации.

Начать можно с одного вопроса. Необязательно заранее знать, какие инструменты понадобятся.

Хочу обсудить, как это может работать в моём деле

Обсудить задачу

Расскажите немного о своей задаче.

Мы свяжемся с вами, чтобы обсудить возможные варианты решения.

Сообщение отправлено

Спасибо! Мы свяжемся с вами в самое ближайшее время.